华晨宝马X1新能源电机与减速器连接处出现异响

投诉内容

17000公里时出现，起步抬起油门就有噔的一声响，如果连续一踩一松就会连续发出，而且踩一下松一下响一下，之前一直正常无声音，去西安中宝4S店进行检查报给厂家，厂家回复更换电机变速箱可减小声音，进行保修更换电机变速箱，更换完后，异响依然存在，没有任何改变，4S店在次寻求厂家解决，厂家却回复说这个声音普遍存在是正常的磨损声音，不予解决，不承认问题了，如果说正常，一开始就不会让我换电机变速箱了，换完没有解决，就说是正常的，现在不给解决，没有解决方案，异响一直存在。