长城风骏5两前轮吃胎4S店不予解决
- 投诉编号：【544164】
- 投诉时间： 2020-11-16 22:10
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 风骏5
- 投诉车型： 2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D
投诉内容
首保时在4S店发现两前轮吃胎，随后建议随后观察，然后在13000公里做保养时发现吃胎严重，并做了四轮定位，数据没问题，建议前后轮胎调换，并不承认问题存在，现己明显问题发生，4S店推脱不处理问题，现今调换的轮胎又明显吃胎，4S店和长城公司不以理会或处理。前轮明显吃胎，4S店偏不承认事实问题存在，数据只是参考，而且是4S店单方面给出数据，双前轮明显异常磨损，4S店明显推脱问题，希望以事实而论！
投诉回复
长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商检查属于正常磨损，已向客户解释说明。
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