上汽大众朗逸车顶以及前机盖无故爆漆
- 投诉编号：【543728】
- 投诉时间： 2020-11-15 16:50
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2017款 1.6L 手动 风尚版
投诉内容
车买了才2年多，买车后都是在家附近的小店保养的，在前机盖及车顶无事故情况下，自己爆漆，而且4s店必须要提供有资质的维修店保养记录才给与质保，车漆又不需要保养，请问为什么必须有保养记录才可享受质保。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
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