WEY VV7车机系统更换后辅助安全系统丢失
- 投诉编号:【543420】
- 投诉时间: 2020-11-14 15:32
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV7
- 投诉车型: 2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国V
投诉内容
7月份买的长城后升级的车机,但是安装以后原车辅助刹车系统丢失,我当时买的是最顶配车型,现在后升级的车机原车功能少了很多,特别是原车的主动降噪功能现在没有了,还有就是频繁死机 黑屏多次打长城售后联系,处理方式就是推脱责任,推给4S店,但是4S点也是没办法,因为当时安装也是安装长城那边技术指导安装,到现在也没给我解决问题,我现在想退货,国家三包法规定商品质量出现问题,我有权利要求退货,但是长城这边还是没给消息,我想请车质网帮忙处理下问题,希望尽快给我解决,我之前在车质网投诉了到现在也没给我解决实际问题,请你们给我抓紧处理好吗谢谢
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理。