广汽本田缤智经销商扣押金 销售态度差

投诉内容

2020年10月25日下午我在合肥4S店看中缤智1.5L先锋版黑色汽车，该车价格高于市场价且强制加装（加装项高于市场价好几倍），在销售的欺诈和忽悠下我稀里糊涂交了1万元，付款全程销售没有和我说提过一个字关于这个钱不买车了不能退或者少退的事情！！！！晚上回去因父母强烈反对且我本人没有能力付该车的首付，第二天我联系销售退款事宜。销售拒不同意，我前前后后与销售联系了几十次，销售一直态度强硬拒不退款。今天告知我需要扣除50%的钱，也就是扣除我5000块。首先我付款全程销售没有和我提到一个字关于扣钱的事宜，其次销售甚至没有给我一个明确的提车时间（这合同真的正规吗？？）今天销售说合同背面有详细约束“定金不退”，但是签合同的过程中两个销售一直用手按着那份合同，我直到今天销售得意洋洋发图片给我的时候我才知道这个合同竟然还有背面！！当时签字时我以为只有我签字那一页，上面没有一个字提到定金不退及违约的事情，在店里的时候销售也给我这种错觉，不让我看合同背面、更别说告诉我合同背面还有条款，导致我没有看到这个关键的条款，这不是销售在欺诈吗？如果不相信我的话可以请门店调出那一天的监控，全程我都没有机会看过合同背面，我甚至不知道合同背面还有字！！！！再次我因为不可抗力无法买车，也没对店里造成损失，销售对我态度蛮横一而再、再而三的推脱、欺骗我，现在随意扣我的钱，真的合理吗？？？就算真扣我钱还说不能开发票，逃税漏税吗？我一直信赖广汽本田的质量和口碑，但因为这件事情折磨得焦头烂额，被销售欺骗推阻且一坑再坑，前前后后消耗了我很多精力，导致我对广汽本田的好感度直线下降！！恳请车质网和厂家给予解决，本人也是普通打工族，辛辛苦苦存的1万块，不想因此打水漂。广汽本田始终坚持的客户第一也切勿因为这1万元损失口碑好吗！！