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奥迪S3变速箱顿挫问题未能得到解决

  • 投诉编号:【541293】
  • 投诉时间: 2020-11-08 17:22
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪S3
  • 投诉车型: 2017款 2.0T Limousine 改款

投诉内容

车子是2018年4月份买的,保养了几次之后告知4S店车辆存在换挡顿挫问题。4S店帮洗了个节气门,问题未解决。之后又去了不下5次为了解决顿挫的问题,得到的回复都是模棱两可,后面干脆说是通病。售后也认可顿挫明显,但却不帮处理。我在4S店买了2台奥迪的人,之前是A4,再后来是这辆S3。算起来也是比较忠实的品牌粉丝。我的诉求很简单又具体,就是帮我解决二挡换三挡的顿挫问题,但是换来的是售后这样的对待,真的无言以对,更可气的是店内人员建议我把车辆卖了,我就是想当场买一辆车就你们这种服务态度我也不可能再相信奥迪品牌了。哦对,他们也不差我这一个客户。这是处理问题的态度吗?九月份把车放在开隆4S店半个月,依然未处理。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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