上汽大众朗逸变速箱漏油 厂家不予索赔
- 投诉编号：【540531】
- 投诉时间： 2020-11-06 05:36
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.4TSI DSG豪华版 改款
投诉内容
安徽经销商已经检测，确认变速箱质量问题，确认车辆变速箱也在10年16万公里质保期内，但是必须提供发票才能维修，购车年代久远，购车发票丢失，导致现在车辆无法索赔，车辆出厂日期，明明质量问题为什么不给索赔？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户离店。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：