一汽大众奥迪Q5L网关无防水存在设计缺陷

投诉内容

我于2020年4月27日购买一辆自用奥迪Q5L，平常就是自己代步用，后座很少载人，更没有出现明显的后座或者后备箱洒水的情况，结果网关进水了，我购买不到半年的新车，可以说完全正常使用的情况下，水怎么如此容易就进入网关的呢？网管时是什么，4S店人员说网关是负责整个车通讯的重要部件（更换1万3千元，完全自费）。我当时正在高速上行驶，突然车身突然失去动力，显示变速器故障，幸好当时车辆比较少，不然后果无法想象！！因为我是完全正常使用，没有出现涉水或者明显洒水的情况，网关就进水了，我认为网关位置设计缺陷，我观察后也发现网关处没有做防水措施，而且其正上方就是水杯架。厂家既然设计了水杯架，就应该会想到用水过程中是很有可能出现，特别是在车辆行驶情况下少量洒水是有可能的，这种少量洒水就可以导致网关进水，为什不进行防水处理？这不是小问题，是严重的安全隐患，是生命有关的大问题！如果厂家认为他们的设计没问题，那我在完全正常使用下，水是怎么进去的？？如果是设计缺陷，网关这么容易出现问题，那以后还敢用吗？我这次是很幸运没有出现车祸，下次呢，下下次呢？谁来为我们消费者生命安全负责？？