东风日产奇骏大灯进水厂家拒绝索赔
- 投诉编号：【538092】
- 投诉时间： 2020-10-30 10:43
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2020款 2.0L XE CVT 2WD 时尚版
投诉内容
买了不到半年的车，大灯就进水，到4S店检查，给的答复是该车大灯浸水，不给索赔。后在一个月内打4次厂家客服电话反馈该问题，客服的说3个工作日内会回复我，从第一次投诉到现在，已经过去一个多月了。目前厂家未给任何回复。再此问问各位车友，是否有这样的情况，日产厂家这么不在乎客户吗？这么不在乎车的质量问题吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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