长安CS35 PLUS遥控钥匙失灵无法正常用车
- 投诉编号:【537955】
- 投诉时间: 2020-10-29 20:20
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS35 PLUS
- 投诉车型: 2019款 1.4T DCT 酷联 蓝鲸版
投诉内容
上周回江西老家,上午还好好的,下午去车上拿东西,怎么按解锁键都没反应,换了电池也没有用,后来修车店拿去检测,证明是钥匙坏了,发不出信号,后来联系了江西的长安服务站,那边说要走流程,不排除人为损坏,所以需要好几天时间,自己只好托人把东莞这边的备用钥匙带回来,目前人已回到东莞,我要求厂家免费更换钥匙,因为才用了一年多,没有摔也没有进水,就是突然坏掉了,感觉这质量太差了,以后都要随身带2把钥匙了。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。