BEIJING-EU5事故车维修一直没有配件

投诉内容

车出了事故，后屁股凹进去了，10月20号左右4s店就协助订配件了。到现在配件都没到店，车还没开修，4s说配件一直不到货他们也没办法，给厂家打投诉电话催过好几次了，每次都说会有人回复，实际根本没人回电话，也不说具体到配件的时间，我总不能等配件再等好几个月吧，垃圾北汽。