别克昂科威变速箱闯动 无法加速
- 投诉编号:【536760】
- 投诉时间: 2020-10-26 16:38
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科威
- 投诉车型: 2017款 28T 手自一体 四驱精英型
投诉内容
变速箱顿挫自买车之后就有,当时去4店看过维修师傅告知是正常现象,后续正常使用,偶尔出现过上坡时变速箱出现很大冲击现象。今年九月份的时候在一次超车的途中车辆突然出现踩油门没反应,然后过个1秒时间变速箱出现严重冲击感,发动机故障灯点亮,等红灯的时候出现绿灯亮后踩油门转速上升车辆不走,过6秒钟左右发动机转速下降,车辆抖动,然后突然恢复动力车子往前窜,在前往4S店的路程中也出现了加速车辆出现异常严重冲击的现象,到4店刚好是10月3号,进店后交车过程中维修师傅开车进修理区时也出现踩油门不走现象,车子放在4S店两天后没试出故障,然后我又前往4S店跟维修师傅试车,在试车过程中找到故障,师傅用电脑查故障码是蓄能器有故障,由于店内没配件要向厂家订故等了一个星期后配件到店后装车,在试车过程中发现故障并没有排除,4S店推断是变速箱模块有故障需要拆解变速箱,在家等了两天4S电话告知是变速箱损坏,具体损坏位置可见图,要求厂家更换变速箱却以各种理由推脱。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中