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东风日产劲客中控系统故障车机质量问题

  • 投诉编号:【536511】
  • 投诉时间: 2020-10-26 08:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 劲客
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 智领版

投诉内容

已经针对此问题投诉了几次了,10月14号到店更换的中控系统,更换后话筒不好用,10月22日到店进行检查测试,确实是新更换的中控屏的质量问题,东风日产对于产品的质量把关太不严格,让客户来回折腾,就这个问题,再去更换都已经第五次去了,我希望厂家和4S店沟通好,对于客户能有一定的补偿措施,并且对客户有反馈,而不是让车主在4S店和厂家来回去沟通,作为消费者来看,4S店和厂家就是一个整体,我需要的是一个结果,而不是互相拖延。一遍遍的来回折腾谁能受得了。请东风日产厂家对产品质量及其所带来的问题负责。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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