别克威朗冷启动发动机异响车漆脱落
- 投诉编号:【533954】
- 投诉时间: 2020-10-18 22:38
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 威朗
- 投诉车型: 2018款 20T 双离合 豪华型 三厢
投诉内容
1月份发生事故,我追尾别人,换了前杠,发现漆没做好,洗车的时候,洗车师傅说水把漆冲掉了……我用微信与4S店售后联系,人家压根儿不理我……7月初一天早上冷车启动听见机舱异响,期间一共去过2次还是3次4S店忘记了;第一次去4S店(上午),说明情况后,维修人员把车停到了修车场地,等冷车再启动听异响,等了几个小时后,去找维修师傅准备启动车,结果发现我的车子被其他维修师傅一会儿挪一个地方,一会儿又挪另一个地方,我这几小时白等了!也没人告知!一气之下回家了!第二次去4S店,这次学聪明了,提前一晚上把车子停到4S店外面停车场,第二天他们直接安排维修师傅过来听,结果还是一样,我清清楚楚的听见,很明显的异响维修师傅说听不到!那行就停着继续冷车!后来试了几次维修师傅终于说停到异响了,直接总结通病!变速箱问题!车子启动没开跟变速箱有毛关系啊?!关键检查也不用设备啥都没有就变速箱问题?!说其它车启动也一样,还带我去听其他几辆维修车子(同样20T)启动的声音,很明显没有异响,然后维修人员就一直扯变速箱问题,我也直接了当说了说燃油高压油泵异响;他说不是,如果修变速箱要一个星期,不能换新的(我还在质保期),修完一段时间还会响,叫我启动都忍忍这几秒钟,没办法沟通,还是回家……微信里面有去三次4S店的记录,但是只记得两次……反正都是不欢而散!后来汽修朋友说了如果不修,后期对三元催化等一系列链条式的出现问题,4S店逃避责任不给予解决!以后换车,别克要慎重考虑了!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中