一汽奔腾X40打方向卡滞更换管柱后未解决

投诉内容

2019年11月份因打方向卡滞，已更换一个方向管柱，还未开到一年，今年9月份又出现相同问题，打方向还伴有吭哧吭哧的声音，此问题已投诉过一次，显示厂家已联系我，但是本人还未接到任何的电话，这就是一汽奔腾的处理方式吗，这一次希望能够得到厂里回复，能够尽快解决车辆打方向卡滞问题。