凯迪拉克ATS-L变速箱抖动希望厂家延保

投诉内容

2017年中，车辆行驶中，变速箱抖动，送4s保修。更换变速箱油后问题缓解。本人与4s沟通，要求延保变速箱。4s不接受，说更换变速箱油可彻底解决该问题。到2019年9月，问题再次出现。送4s检测。结果是再次更换变速箱油，并再次用这一套路，说更换变速箱油后该问题可彻底解决。本人不接受，与4s沟通，要求延保变速箱，4s不接受，说厂家定的是这样。并说过质保后所有费用由车主承担。本人直接致电厂家，希望能通过协商得出解决方案，但从9月28日到10月12日，一共致电厂家4次，厂家每次都只是做记录。一次回电都没有。摆出爱理不理的态度。实在让人气愤。真正的店大欺客。