北京BJ40零件生产日期比整车出厂日期晚
- 投诉编号:【531385】
- 投诉时间: 2020-10-12 09:18
- 投诉品牌: 北京越野
- 投诉车系: 北京越野BJ40
- 投诉车型: 2018款 PLUS 2.3T 自动 四驱 尊享版 国V
投诉内容
2019年11月18日,在辽宁省沈阳市4S店购车,使用一段时间后,在2020年五月发现车顶漏水,5月24日与葫芦岛和远4s店联系问题,12店地址,6月24日第一次到店维修,经过检测,是顶盖密封条问题,需要订配件,回家等待到27日,仍然了无音讯后投诉到车质网,30日厂家受理后,葫芦岛4s店售后经理与我电话沟通,7月9日,第二次到葫芦岛4S店更换顶盖间密封条和前顶盖中间密封条后没有解决漏水问题,4S店说跟厂家沟通一下,让我回去等待消息,7月24日,第三次到葫芦岛4S店维修,打黑胶后仍未解决漏水问题,同时因空调压缩机有异响更换后解决,8月5日,第四次到葫芦岛4S店更换顶盖总成后仍未解决漏水问题,同时因水箱电子扇偷停更换水箱,电子扇总成,8月15日,第五次到葫芦岛4S店检测,说密封条仍然不行,需要更换,同时因发动机皮带惰轮故障更换后解决,8月26日,第六次到葫芦岛4S店更换顶盖间密封条,前顶盖中间密封条,并用原车的顶盖和其他车的顶盖反复测试仍然漏水,因前轮传动轴异响更换,前轮传动轴后解决。在26日反复更换顶盖过程中,发现原车顶盖的生产日期不同,车的制造日期是2018年九月,制造右侧顶盖是2019年7月12日生产,左侧顶盖2018年9月6日生产,9月4日,第七次到葫芦岛4S店厂家技术人员维修,更换了顶盖间密封条前顶盖中间密封条中柱与前顶盖密封条左侧顶盖总成,然后仍未解决漏水问题。10月9日沈阳汇歌4s店来锦州上门维修更换密封条后仍然没有解决漏水问题。与沈阳北汽汇歌4S店联系后,预约9月14日到店检测维修,更换转向十字轴检查发动机漏油问题,并询问顶盖生产日期问题,4s店经理给出答复,可能是装错了,我让他们出具书面材料证明,确实是装错了,4s店不给出具说,只能是猜测装错了,同时我提出了退换车要求,沈阳4s店并没有给出正面回复,只说上报厂家让我等待消息,至今没有任何回复。
投诉回复
北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野的关注!