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斯柯达昕锐前后减震后桥及羊角生锈

  • 投诉编号:【530485】
  • 投诉时间: 2020-10-09 19:36
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2019款 改款 1.5L 手动 标准版 国V

投诉内容

由于在郑州本人工作去了郑州斯柯达售后,聚丰把问题反馈了厂家,厂家回复喷漆处理,打厂家电话回复是让给4S店处理,4S说厂家不批准更换。厂家和4S店回来推卸责任,我刚买一年多就大面积生锈,腐蚀,投诉无门。希望厂家能给个满意的答复。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释相关质量担保条例,并提供处理方案,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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