上汽大众途观L变速箱顿挫异响发动机共振
- 投诉编号:【529112】
- 投诉时间: 2020-10-05 12:55
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V
投诉内容
1.新车第二个月就出现变速箱顿挫,1234挡升降都有很明显,同时1234挡在升降换挡时出现异响“咔咔”声。2.发动共振车身抖动,油门脚踏板振动(跑长途脚都振麻木了)。3.左前轮制动异响,起步或倒车时都有咔咔声异响,异响声很大。4.方向盘向左或向右打方向时异响等等。以上问题多次到4S店反映,要求换变速箱、制动零部件,给的答复都是“正常”?现在顿挫越来越严重、升降换挡异响声很大,跟开着拖拉机上路没两样?希望给予解决!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站协商处理。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。