东风本田思域4S店维修时损伤轮胎要求解决

投诉内容

车是2016年10月买入的，由于2016年横滨轮胎有掉皮问题，在2020-03-09日，在4S店通过质保，更换了4条横滨新胎。3月9号下午一点离店，在当天（3月9号）下午五点时发现轮胎内侧有两道伤痕，怀疑是4s店安装轮胎时弄伤，当即拍照并微信反馈4s店售后人员，售后人员让3月10号将车开回4s店检查。3月10号上午回4s店检查时，售后人员查看轮胎，此时4s店售后人员只说轮胎伤的地方在内壁，内壁很厚，不影响使用且无安全隐患，没有说是车主驾驶原因（压坑）导致轮胎内侧受损。在2020-09-28号时，由于国庆要回家，在给轮胎打气的时候，发现之前受损的地方已经鼓包，影响行车安全性，于09-29号下午回4s店，此时售后人员一口咬定是车主驾驶不当导致轮胎鼓包，态度恶劣，不同意更换新胎。