众泰T600电动后备箱无法关闭希望处理

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大概一年的时间，发现电动后备箱可以正常打开，但是自动无法关严，找4S店修理大概有3次，第一次说自动学习一下但问题没解决，第二次说轴承润滑不好，给打润滑油，但是还有问题，情况越来越严重，现在关闭时只能自动下降到一半，剩下要手动关闭，再次找到4S店时4S称已经退网无法质保为由，不再质保咨询众泰厂方说到威海，大概2020年7月初，到威海4S店索赔电动后备箱电脑，转向机，但至今配件也未到货。厂方电话也无法打通。