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华晨宝马X3换挡时发动机转速降低抖动

  • 投诉编号:【526340】
  • 投诉时间: 2020-09-25 23:45
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2019款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

2019年二月购车前一年没有发生什么问题,但从2020年大概四五月份开始就发觉在换挡时车身会有较大的抖动,转速表显示转速从700下降至500后又升回700,在此期间车辆抖动明显。从N挡到P挡,N挡到D挡,P挡到D挡,P挡到R挡的时候都有此情况。之前,向4S店反映过这个问题,他们也进行过检查,给我的答复说X3运动款都有这个现象,属于正常的,没有问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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