领克01变速箱挂挡及加速异响 车身色差明显
- 投诉编号:【526237】
- 投诉时间: 2020-09-25 16:48
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱型 Pro版 国VI
投诉内容
1:行驶时松掉油门后再踩油门会有咯噔一声,不管重踩轻踩都有,并且能明显感受到咯噔顿挫一下,行驶感受很受影响,第一次去4S店售后试车也明显感受到,并且表示确实不是正常的,当天没有解决掉,下次又去店里的时候,跟我说厂家技术员说这是正常情况,就是让我再继续开一开观察就没有下文了,一共去店里解决这个问题两三次了也没解决掉,可能厂家是希望我开一段时间习惯后无所谓就忘了这问题吧,但是怎么可能呢,我只是这段时间很忙没时间去维权这个事,现在忙完了该认真给我解决解决了。2:原地挂R挡也会有同样的咯噔声,比较明显。3:前保险杠明显与车身颜色不一样色差明显,提车当天就发现了,但是提车时销售说是正常的,我也是外行,也就没当回事,后来越想越不对,色差太明显。
投诉回复
领克汽车厂家回复:收到客户投诉信息,反映换挡时有响声的问题;10月12日上门服务并陪同客户试车,跟其他车辆对比,属于车辆换挡产生的正常声音。详细向客户解释工作原理。