一汽大众奥迪Q5倒挡无力要求厂家处理

投诉内容

应该是2017年就开始出现这样的问题，遇到点坡度就感觉倒挡上去费劲，需要挂前进档走一下然后再挂倒挡深踩油门才能上去，近几年越来越严重，基本是靠大油门惯性上去。我的车一直在延吉新里程4s.店保养，目前跑了89000公里，4s有每次保养记录，一直按要求保养。今天又去延吉新里程保养，就把这个问题特意提出来了让他们看一下，然后他们说确实有问题，但是需要拆变速箱才能判断什么问题。我在网上查了很多这样的情况，这属于设计缺陷，2018年款本应该是八速，但是我的是7速双离合。厂家应该认真对待这个问题，不该以出保了就让消费者买单，毕竟得好几万的维修费用。本人是多年的老司机，车子保养的非常好。这个问题之前保养也和4s提过，他们说奥迪车就那样。目前车子在新里程店里，希望厂家免费给处理这个设计缺陷引起的故障。