奇瑞艾瑞泽5天窗无法关闭存在质量问题
- 投诉编号:【523984】
- 投诉时间: 2020-09-19 16:07
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版
投诉内容
开车途中天窗自动打开,并且听见很大声的异响,停车检查发现天窗无法正常关闭又是下雨天,去4S店检查发现,天窗导轨坏了。控制天窗的控制开关也接触有问题需要更换。我上网一查发现出现同样问题的2016年同款车还真不少,这才几年就出现了这种严重质量问题,我买车时就是不信别人说奇瑞的品质不行,现在我也不得不怀疑了,请厂商给个说法。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“