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北京现代领动变速箱升挡时打齿存在质量问题

  • 投诉编号:【522575】
  • 投诉时间: 2020-09-15 19:05
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容

车辆1档升2档时出现严重换挡冲击,有时出现异响(齿轮扫齿的声音)并不能挂上2档。之前去过买车地点4s店,修理师傅说是正常现象,双离合就是这样的。后来响声越来越大,我又去就近的芒市4s店检查,售后说他们没有开通索赔服务,于是又去到大理4s店,一开始师傅也说没有问题,我带着师傅自己试车后出现异响师傅才确定受理,后来经过几天的检查右4s店厂家申请更换变速箱总成,只是师傅未能说明具体故障原因。经过此次情况让我对车辆的质量情况充满怀疑,今后使用也很担心。至此我想把我的真实用车情况表反馈给厂家,希望厂家能对广大消费者负责,提高车辆产品质量。也希望能针对我的车辆变速箱进行延保。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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