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东风风神AX3车门生锈严重要求厂家解决

  • 投诉编号:【522395】
  • 投诉时间: 2020-09-15 12:31
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 致酷型

投诉内容

买车两年多车载导航损坏(因导航质保一年,所以自己更换)。去年下半年洗车时发现前左车门有生锈气泡,后来越来越严重,去4s店询问,说因为过了质保期维修由自己承担(因价格问题自己选择在外面维修),今年8月份发现前右车门也发现有生锈气泡(和左前门生锈位置相同),虽然说质保期一过(刚刚4 年的车)就发现这么严重的生锈问题也太不应该了吧,作为这么大的一个企业出现这样的低级质量问题难道就没有一点责任吗?难道就不应该给消费者一个交代吗?消费者能够选择你们的车就已经说明对你们的信任,你们对得起自己的良心吗!你们就不能生产出让国人对支持国产的那个爱心吗?。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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