吉利星越车机卡顿严重系统与宣传不符
- 投诉编号:【521238】
- 投诉时间: 2020-09-12 11:30
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越
- 投诉车型: 2019款 350T 驭星者
投诉内容
投诉内容(1)亿伽通公告搭载GKUI19系统车机硬件核心CPU与联发科技最新合作研发定制正式批量生产代号为E01芯片此芯片型号为MT6735采用ARMCortex--A534核64位构架1.5GHzCPU。(2)到目前为止耀星版以车机系统均为GKUI12!车机硬件CPU芯片制造商Neusoft(东软)据查证此芯片采用ARMCortex-A94核32位构架0.792GHzCPU两颗芯片完完全全个时代产物,星越车主使用过程中出现卡顿黑屏死机严重影响驾驶安全。2019年5月10日吉利品牌销售总经理宋军先生,在星越市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI19系统(综合查证确定为GKUI19然而同年7月市博越Pro车系却最先搭载GKUI19系统与E01芯片为核心整套车机总成。(4)根据热心车友提供料配车型探星版出厂之日就搭载GKUI19系统与E01芯片为核心车机总成,实为区别对待。截止目前吉利集团从到都没有个完整公告与具体方案来告知我们星越车主车机总成(软件+硬件)升级事宜,至此吉利汽车利用市发布会夸宣传引诱消费,货不对板以次充欺诈消费者,星越车主使用过程中出现卡顿黑屏死机严重影响驾驶安全,我诉求吉利主机厂商请兑现承诺落实车机总成。
投诉回复
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