奇瑞eQ动力电池故障厂家不予保修
- 投诉编号：【520181】
- 投诉时间： 2020-09-09 16:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 舒适型
投诉内容
我是2015年2月份买的这辆车，可以说是第一批新能源车主，我们是第一个吃螃蟹的人，做了小白鼠！动力电池漏液，原来电池是5年10万公里保修，后来国家出台新政策是8年12万公里保修！厂家凭什么把我们第一批车主排除在政策保修范围内？
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海翼禄4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：