东风风光580变速箱无法挂挡要求尽快处理

投诉内容

变速箱无法挂挡，八月二十七就放入专卖店了，至今专卖店说开店目的就是为了多挣钱，修的话他们收入高，换总成的话收入低，不给换，现在还放那里不管不问，也没有人来信息和电话，厂家我也找了，说还在处理当中，也是不管不问没有结果！卖家说修，我说可以，你要给我保证和书面写一下，他们说这个没有，自己修都没有把握让我怎么接受这个事情！