别克英朗变速箱脱挡4S店无法解决

投诉内容

我的车于2019年7月24日在4S店购买，在2020年3月中旬就出现车辆挂挡不走现象，后面一直开去4S店检查，都没有得到相应的解决，4S店工作和技术人员都说车辆没问题，拖了几个月了，公里数从48000公里拖到现在的71000公里了，都没有得到相应的解决，而且自称4S店负责人给出的解释是我用车太频繁，公里数跑多了，我不认同这样的说法，现在车辆又拖到4S店了，我让4S店给我一个解决的时间，他们说不确定时间，作为权威机构给出的说法，我很失望！！我希望有一个公平公正的平台，给我们这样的弱势消费群体讨要一个满意的说法，谢谢！！