北京奔驰GLC行驶过程中失速 油门无响应

投诉内容

汽车清晨启动3分钟后，20公里/小时低速行驶约1分钟后，在缓上坡转弯处路段突然失去油门，油门软硬和平时一样，但无论怎么踩发动机均无响应，车辆自身如视频所示保持在800怠速，缓慢滑行，本人确定没有误按限速巡航和手动拨片。后来无奈，刹车停住后挂p挡，重新挂入D挡恢复行驶。此问题大概在今年6月也发生过一次，在同一路段同一情况下，也是无油门响应，行驶中失去油门很危险，当时去了4s店进行了检查，4s店说无故障诊断码，可能是程序问题，重新刷了车载程序，其他找不出问题。同一问题发生了两次，找不出原因，行驶中失去油门比较危险，特此投诉，望妥善解决。