领克03新车存在划痕要求妥善解决

投诉内容

本人与2020年8月31号购入1辆1.5T领克03劲Pro，2020款，当天未提车，上牌人员下班，让我与隔日9月1号提车，隔日9月1号提车，手续办好后销售开去洗车我未动过车子，汽车查验区发现左后门，主驾驶门把手后发现一道8cm左右刮痕，漏出妮子，曹经理意见是把车子抛光重新补漆，没有其他处理方案，特来求助。