众泰芝麻电动机异响行驶中变速箱异响

投诉内容

车主本人居住山东省菏泽市成武县，于20118年8月23日在成武县本地和平车行购买芝麻E30型电动轿车一辆（购买时和平车行已经于2017年12月7日自行上牌落户，但是确属0公里新车）。车主在使用至2019年1月份时，芝麻电动汽车出现电动机、变速器咔咔声严重异响，因此曾经多次到本地购车行（成武县和平车行）维修，得到答复是正常异响。直至2020年3月，本人的芝麻电动汽车电动机、变速器异响咔咔声非常严重，已经直接影响到正常行驶。因成武县本地尚无芝麻电动汽车特约维护站，车主无奈经多方打听，终于联系到菏泽市曹县长荣芝麻电动汽车特约维修部，经过曹县长荣特约维修部检修，发现是芝麻电动汽车的电动机、变速器故障，解决办法是更换电动机和变速器，经过确认在保修期内，该特约维修站随即通过系统向芝麻电动汽车厂家上报更换配件，但是得到答复是厂家缺配件，且不能确定什么时候可以得到更换。车主本人几经辗转又来到菏泽市郓城红星芝麻电轿维修站，经过检修，得到的答复依然是电动机和变速器故障，解决办法依然是需更换电动机和变速器，但是厂家仍然无配件。截止目前车主多次拨打400投诉电话，问题却得不到解决。作为消费者，如很多像车主这样的弱势群体，所反映的新能源汽车质量问题迟迟得不到解决，真的很无奈！很伤心！更很无语！真心希望通过车质网这个平台能够尽快解决问题，芝麻电动汽车厂家能够尽快发来配件（电动机和变速器），使车主本人的芝麻电动汽车能够得到正常的维修，别再让广大消费者这一弱势群体伤心！失望！谢谢啊！