上汽大众途观L变速箱机电单元存在质量问题
- 投诉编号:【516047】
- 投诉时间: 2020-08-31 07:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版
投诉内容
17年1月买的第一批次途观l330旗舰版。使用至今也是小问题频出,电瓶都已经换了两个了一个就是一千多,天窗漏水很久了,但是我们自己不知道这个是天窗漏水,就经常发现脚垫下面有水,后来过保了我才知道。从去年开始我就听到换挡会有异响。但是又找不到毛病。直到昨天,在高速公路上120码走着。一下子就降速到64码,车子老人孩子做满了的。当时就一身冷汗。慢慢挪到应急车道打电话给4s店,让我开过去维修。等待维修的过程中我上网查,一查才发现这个车的这个问题是通病,很多车都出现了,运气好了在质保内坏了,运气不好就摊上了,2万多的维修费用。这是店大欺客,好歹也是接近30万的车,还不如我跑工地的面包车了?车子本身质量问题,设计缺陷,却要让消费者凭运气买单。这是对消费者的欺骗。钻法律漏洞。本人会一直线上线下投诉本问题直至解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。