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长安福特锐界新车发动机缸体破损

  • 投诉编号:【515678】
  • 投诉时间: 2020-08-30 07:37
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座

投诉内容

首保时发现防冻液里有很多机油,经厂家工程师认定为发动机裂缝漏油到防冻液水箱,致使整个动力、冷却等系统油水混合污染!而厂家对自己的质量问题不积极解决,都快一个月了,不换车也不全部更换污染的零部件!还不提供代步车,厂家的质量问题却想让消费者来买单!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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