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长安福特福睿斯车身模块故障无法锁车

  • 投诉编号:【515485】
  • 投诉时间: 2020-08-29 14:56
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

当时发现车门锁一解锁就跳几下,然后锁车有时能锁上有时锁不上要锁好几次才能锁上这问题了。2019.9.6号就去经销商售后保养让其检查,后来检查员告诉我是车身控制模块烧坏了引起这个故障,是因为我装了个行车记录仪,你妹的当时我那个行车记录仪以经装了有一年多的时间了,要是真是这个原因引起的话那车门锁就个问题早就出现了,然后就说是我自行加装引起的故障不保修,要求我自己掏钱换一块车身控制模块,我没有答应,就没有换,现在问题一直没解决,差不多一年了,也没有联系过我去解决这个问题,直到2020.8.24又发现主驾位玻璃升降时好时坏,随着abs灯又亮起,那么多问题,当时心情就相当的不舒服了,8月28晚上突然看到经销商员工发朋友圈表示8.29到桂平巡回保养,然后我联系了他们并把问题都告诉他们,结果呢,我去了再详细的说了出现的问题,,他们只是简单的试试,然后就让我先回去了找个时间跑到他们的4S店去再检查,说abs传感器坏了换一个就行了,车窗升降马达也是换一个就行了,说换又不给我换,问题都提前说了就不带配件?几个意思?三年的保质期还有十天就过了,还要我专程跑来跑去多少回问题没解决这种不负责任的经销商我问你们以后还有人会买这些车吗厂家还管不管了我要投诉。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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