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上汽名爵HS变速箱异响无法加速要求解决

  • 投诉编号:【515462】
  • 投诉时间: 2020-08-29 13:50
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵HS
  • 投诉车型: 2019款 20T 自动 两驱 豪华版 国VI

投诉内容

购车后开了没多久,车子就出现起步咔吱咔吱响,并且加油门不跑,松开油门后猛的往前蹿一下,进店后说车子没毛病 属于正常让放心开,之后一次快到红绿灯,油门已经松开即将踩刹车,车子突然自行加速差点与前车追尾,又约进店检修咔吱响和突然自行提速,进店后又说车没毛病,属于正常现象,响是这车的通病,因为是干湿双离合,刷刷程序好个三两天,又咔吱咔吱响,并且响声越来越严重,因为这个问题多次进店都告知正常,前段时间发动机出故障码,说油加的不好让我加95号汽油跑跑就好了,加了三箱95号汽油故障码还是不消,并且发动机有时候抖的特别厉害,后来送去维修两天,但是咔吱咔吱响还是没修好,之后在我强烈不接受属于正常现象,要求维修,4S店说联系厂家来人检查,厂家来人后各种跑各种试后又被告知车子一切正常,响是车的通病,既然是通病为什么销售的时候不说清楚,这不是明显欺骗消费者吗,我花十多万买个通病车回家吗,就因为这咔吱咔吱的响我都进店N次了,每次都告知正常现象,我已经失去耐心了,所以我的要求很简单给我修的不出咔吱咔吱的响声就行,买了八个月的车各种毛病接二连三的出,现在这车的响声和种种问题已经严重影响我的驾驶心情,更让我担心我的人身安全问题,我的投诉要求就是厂家给我修也好换也好,只要不再出现安全隐患不咔吱咔吱响就行,八个月的车出现这些问题被告知车子属于正常,这种答复我不接受,我要求车没有咔吱咔吱响声并延长质保期!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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