观致5影音系统没有声音要求厂家处理

投诉内容

车子导航6月4号发现问题，到4s店检查说导航坏了，需要更换上传厂家，等了3个月才给换，换了一个新的，当天听音乐出现杂音，过了两天就没了，就没在意，结果一个礼拜左右整个导航就没有声音了，问了4s店售后，说要重启，不给换新的，车子整车质保是6年10万公里，然后这个垃圾导航质保才2年6万公里，希望厂家给换个新的导航，导航的质保期延长和整车质保一样。