华晨宝马1系座椅调节故障希望质保维修
- 投诉编号：【514765】
- 投诉时间： 2020-08-27 17:04
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2018款 改款 118i 运动型
投诉内容
先去了4S店检测，说升降电机坏了，然后报价10000多元不保修，理由是我拧过座椅的螺丝（宝马低音喇叭在座椅，必须拧开滑轨螺丝才能把低音喇叭装上），低音喇叭坏了，更换过！我之后打了宝马官方客服电话前后投诉了4次，至今2个月了，毫无动静，这就是宝马的售后服务？车子才1年半，各种拒保。之前轴承坏了，然后也没保，我自己掏钱外面修的。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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