华晨宝马1系座椅调节故障希望质保维修
- 投诉编号:【514765】
- 投诉时间: 2020-08-27 17:04
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马1系
- 投诉车型: 2018款 改款 118i 运动型
投诉内容
先去了4S店检测,说升降电机坏了,然后报价10000多元不保修,理由是我拧过座椅的螺丝(宝马低音喇叭在座椅,必须拧开滑轨螺丝才能把低音喇叭装上),低音喇叭坏了,更换过!我之后打了宝马官方客服电话前后投诉了4次,至今2个月了,毫无动静,这就是宝马的售后服务?车子才1年半,各种拒保。之前轴承坏了,然后也没保,我自己掏钱外面修的。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!