一汽丰田亚洲龙发动机抖动熄火望厂家解决
- 投诉编号:【514603】
- 投诉时间: 2020-08-27 11:42
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 亚洲龙
- 投诉车型: 2019款 2.5L 进取版 国Ⅵ
投诉内容
当时情况是下雨天气,有经过了积水路段,水深大概10CM。经过水路后我就停在空旷无积水地段想等雨停再回家,车子怠速,没有开空调,坐车内玩手机。感觉发动机有抖动,放下手机刻意观察,确定有抖动,怠速降到500内。我想着开动试下,开动感觉不到抖动,那就赶紧回家。大概2分钟后,路上堵车,踩了刹车也抖,我就干脆自己按熄火键熄火了,然后在点火,再打火后几秒内发动机自己熄火,提示故障灯,当时忘了拍照。我开双闪下车打开发动机舱盖大概看了下,以为进气口进水,进气口并无水渍。再上车打火又正常了。开车20分钟到家,想了想还是给4S打了电话说明了情况,后车子拖到4S店检查,经查没有故障码,进气口没有进水痕迹,连杆正常,火花塞正常,排气口无进水。有单据为证。最后让我签字要拆发动机,我没有同意。后我自己开回家使用到现在暂时还没有异常。出现情况是在刚保养开了200公里的时候,加油都是中油。我怀疑是燃油泵的问题,但4S说改批次无问题。我不确定会不会再次出现抖动熄火的问题,但是如果极端情况下出现后果将十分严重。我希望是反馈给到厂家,重视起来,解决问题,保障车主权益。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。