长安福特锐际厂家免费保养承诺不兑现

投诉内容

6月初买的车，买车时经销商说的是首保免费，开到4500公里左右于8月初去做首保，4S店说首保厂家给的机油是半合成的，只能跑5000公里。我一听第一反应有些错愕，继而有点恼火了——厂家在车主手册上标明的保养周期是10000公里，首保怎么能只提供仅能使用5000公里的机油呢？但是4S店的人表示，这是厂家提供的，他们也没办法，如果要使用能跑10000公里的全合成机油，需要自掏腰包300多块钱。这是明显不完全兑现承诺的行为。其二，买车时承诺含首保在内共赠送6次保养，而也是在首保的时候才知道，另外5次也是只能跑5000公里的半合成机油，根本达不到厂家10000公里一保的标准。想要全合成机油，就要自己另外再加钱，成了收费的理由。我认为，这样的行为有玩猫腻、存在诱骗顾客的嫌疑。我买的第一辆车是福克斯，后来又换过其他品牌的车，这次换车又选福特，多少对福特有点感情。福特这样有点伤我感情了。这不是钱的问题，接受不了这种被戏弄的感觉！我把20来万的信任给了你，你却想着我每次保养多交300多块钱，这种感觉很不好。家里还有另一个品牌的一辆车，今天去那家4S店做保养，感觉就好得多。现在想想，当时买福特的车是不是欠考虑了？！我知道，投诉也不一定能解决什么问题，但是话要说出来！