华晨宝马5系新车引擎盖漆面有伤要求解决
- 投诉编号：【511850】
- 投诉时间： 2020-08-20 22:26
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
新车引擎盖漆面有伤，4S店不给合理处理，霸王条款。花了四十万多买的车，让我们消费者为这两处买单，为什么他们车的质量问题要让我们一次次接受，我老婆为此去4S店坐了一天，滴水未进，就为得到合理的答复，希望还我们公正。自昨天下午提车至办了车牌号后，车子一直停放在4S店。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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