长安福特锐界刹车油管渗油厂家不予保修
- 投诉编号：【511318】
- 投诉时间： 2020-08-19 22:03
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V
投诉内容
发动机舱内刹车总泵到ABS泵的刹车管渗漏，目测刹车油已经低于底线，8月10号去4S店让工作人员检测，当时发现有渗漏现象，告诉我回家等消息厂家发来配件给我更换，可是8月17日接待员告诉我说厂家不给发配件，因为他说厂家不承认这是质量问题！我当时就联系官方客服反映情况，告诉我3日内答复，可等来的结果一样不承认是质量问题，不给更换，刹车管爆裂后果不堪设想，全车没有刹车了，好可怕！更可怕的是厂家售后的态度和处理结果！不知道4S店和厂家有什么不可告人的秘密！希望借贵平台给我们消费者一点希望，万分感谢了！！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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