哈弗H6 4S店维修后天窗漏水要求厂家解决
- 投诉编号:【511003】
- 投诉时间: 2020-08-19 12:34
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
投诉内容
2020年7月份在4s店出保险换了天窗,接车后发现天窗开启时车顶震动并有异响,4s店检查后打了油在天窗支架上,说没有问题,说是新天窗需要磨合,过了两天天窗开启时又发现车顶振动并有异响,4s店没有告知是什么问题,就把试驾车的天窗换在我车上,称要从厂家从新发过来一块玻璃,又等了几天新的天窗玻璃来了之后我又把车开到4s店换了新天窗,然后在8月份的一天我洗车时发现天窗漏水,去4s店后工作人员告诉我漏水是正常现象,并用了一台试驾车和我的车一起做了实验,结果是我的车天窗漏水,而试驾车天窗并不漏水,处理未果,但是4s店工作人员一直声称给我处理好了的。从8月份开始,只要是下雨或者洗车,我车的天窗都会漏水,多次去4s店,工作人员也都是告诉我是正常现象。我的车在4s店维修换了新的天窗后才有这种现象,换天窗之前是没有漏水的,4s店换的天窗存在质量问题,且有问题不给车主处理,不作为!有保存下雨时天窗漏水的视频,但是视频大于10M,因此无法上传。
投诉回复
长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。