上汽名爵6变速箱顿挫异响希望尽快处理

投诉内容

背景：作为第一批2017款车主，从一个汽车小白变成懂变速箱的运转逻辑得老司机，短短两年半多，我是经历了什么2019年9月份之前，整个车子没有什么问题，但是2019年9月份开始，车子突然低速窜车，顿挫，去4S保养过程顺便看了看，变速箱漏油、避震器漏油。至于变速箱里面还有多少油，我并不清楚，至于是否损坏了机械部件，我也不清楚。索赔了变速箱控制模块和避震器，从那开始这个车子就没省过心。。情况说明：从2019年9月到现在这一年里，车子一直低速顿挫、窜车的比较严重，偶发转速升高不升档，投诉过一次，让去检测，去了4S店，让给撤诉，然后就是刷新变速箱程序，没有其它方案。跑了很多次4S点，我们市加下面的区所有的4S点我都去过了，都一样，就是刷新变速箱程序，说厂商没给别的方案，我们也不能擅自换，换了如果厂商不认可我们要自己掏钱。言外之意就是你这车子能动，我们就不敢给你换，以为厂商没让换...我自己的车子什么情况，我开了两年半我清楚的，不要说这是正常现象，开时间长了都这样，别人也顿也响，我不认可这种说辞，产品有问题，要大家一起买单吗。投诉的主要原因是低速跟车的状况下，偶发性窜车严重影响安全驾驶，非要像DCT360被315曝光才给处理吗。严重度达到7-8级，基本功能丧失或者降低，频度从投诉反映来看也不低，至于探测度全凭4s店师傅坐坐就知道了，你这个车不顿啊，别人比你这严重多多了，也没说啥，我觉得你们名爵车主大部分来查问题的本身都没问题。诉求：更换新的变速箱总成，重新匹配，这个对于你们厂商应该问题不大，或者合理的价格回收车辆，这个可能有难度。原因是之前漏油可能导致机械部位损坏，再者就是4s店目前没有实力去调变速箱的尺度。你们厂商的解决方案还是刷变速箱程序，让4S店撤诉的话，还是别了。我这一年跑了太多次4s店了，讲道理我花了合资车的价格给国产车投票，作为一名共产党员，我觉得我做的没错，但是两年多的新车给我这么个驾驶体验我是很难接受的，希望厂商能给出实质的解决方案，谢谢。