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一汽大众速腾轮速传感器故障要求厂家解决

  • 投诉编号:【509683】
  • 投诉时间: 2020-08-16 11:53
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2019年12出现仪表盘转向系统,ABS,ESP,胎压监测故障灯亮,去4S店检测维修,被告知轮速传感器故障,已更换。在2020年春节过年,2月返程途中重复出现同样,但重启后故障灯熄灭,疫情原故很少用到车,3-7月中发生过同样故障4次,但重启故障灯会熄灭。以为正常,到7月底故障灯持续亮灯显示,于是8月的周末抽时间至4S店检测,同样被告知轮速传感器故障,并说已脱保3个月,并说上次维修左前轮,这次是左后轮,需要自费维修,于是投诉至厂家,第三天4S店来电话说上次维修右前轮,此次为左前轮,已脱保无法免费处理,鉴于这种说词,推脱责任行径,投诉一周不能得到有效处理,而且行驶总里程23000公里,上次维修到目前只有3000多公里,上次根本没修好,前后漏洞百出,坏的位置不一样、脱保等来搪塞,然后在速腾车友群了解,半数以上车友出现同样品质问题,希望厂家予以重视!及时给予维修处理,谢谢!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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