上汽大众途岳后备箱漏水希望厂家处理

投诉内容

2019.9月购车大众途岳，顺变在4s店购买原厂电动尾门一起安装，由于安装师傅手艺不精，各种原因装的时候后备箱拆了好几次，回家又发现后备箱灯不亮，又去拆了一次。今年7月份发现后备箱漏雨，我于8.11送到4s店检测出确实有明显漏水迹象，已经渗透到备胎部位，销售人员说等厂家师傅过两天来解决，经理说这是厂家的事不归他们店管，我投诉到大众总部客服，之后经理打电话很愉快的答应等维修师傅过来协商，但是我今天到店维修时问经理如何协商他直接告诉我协商不了，告诉我电动尾门的质保期就是3年。一个小地方因安装质量问题就要拆车，而且买了不到一年的车已经拆了四五次，很明显有质量问题，因修尾门而拆车这已经对我车内零部件产生损害以及松动，甚至今天安装都借助仪器才勉强装上，对我的车造成了严重损害，已经涉及到漏水问题，并不是单纯意义上维修就可以弥补，3年质保已完全成为摆设，4s店态度恶劣对我的诉求置之不理。