华晨中华V7车机服务器故障 ECU瘫痪

投诉内容

在4s店升级车辆电脑控制系统时，因厂家服务器故障，造成车辆电脑系统瘫痪，现车辆无法启动，4s店答复说要等厂家服务器开通才能修复车辆，打厂家电话答复说服务器正在修，至于什么时候修好无法确定，车子已经在4s店放了15天了，没有代步车，没有补偿，厂家居然说要我两条腿走路，一切损失概不负责，我想问问：是你厂家服务器故障，为什么要用户来承担损失？