长安马自达昂克赛拉发动机熄火故障灯亮
- 投诉编号:【507735】
- 投诉时间: 2020-08-11 10:33
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 1.5L 三厢 自动 豪华型 国VI
投诉内容
6月23号晚上出现发动机故障灯亮后面自动消失了,24号早上又出现没管它,25号早上开出去路上行驶中突然熄火,吓的不轻,重新打火打不着,电池灯也亮起了,把车推到路边等了几分钟重新打火打着了,下午开车刚出地库,又突然熄火情况,跟早上一样,晚上开车故障灯又没有了。26号开到4S店,4S店检测不到故障码,查不出来问题,叫开走观察看看。7月1号晚上开车又出现发动机故障灯亮,行驶中发动机时而顿挫加油无力。8月4号按4S店维修方案,开到4S店换燃油泵,换完开了40公里,又出现发动机故障灯亮,加油无力自动熄火,拖到4S店检测又说是电脑板问题,4S店跟厂家技术沟通说可能是车上电子干扰,让我取下行车记录仪开段时间试,我想问问厂家你们把顾客的生命安全当回事儿没,问题没找到,让车主开着严重安全隐患车试问题,生命安全谁负责!这就是一个车企的处理方法!这个过程中厂家售后没有一个电话沟通过!
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。